Atelier du Crépuscule

Dernière mise à jour : 24/03/2026

La présente politique de confidentialité explique comment Atelier du Crépuscule (« nous », « notre ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez le site atelierducrepuscule.fr (le « Site ») et/ou lorsque vous effectuez une commande ou nous contactez.

1) Responsable du traitement

Atelier du Crépuscule — Micro-entreprise (à compter du 1er avril 2026)
Responsable : Sophie Gagnant
Adresse : 10 allée de la reine, saint Sulpice et Cameyrac
Email : contact@atelierducrépuscule.fr
SIRET : 102 576 253

2) Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du Site, nous pouvons collecter :

A. Lors d’une commande (boutique en ligne)

• Identité : nom, prénom

• Coordonnées : email, téléphone (si fourni), adresse de livraison et/ou de facturation

• Informations de commande : produits achetés, quantité, prix, messages éventuels, échanges SAV

• Informations de paiement : nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires. Le paiement est traité par des prestataires (voir §5).

B. Formulaires et contacts

• Données que vous saisissez : nom, email, message, et toute information transmise volontairement (ex : demande de personnalisation).

C. Données techniques

• Données liées à la navigation et à l’usage du Site (adresse IP, type d’appareil/navigateur, pages consultées, interactions), notamment via des cookies/traceurs selon vos choix (voir §10).

Aucun compte client n’est obligatoire pour commander : l’achat peut se faire en tant qu’invité.

3) Finalités (pourquoi nous utilisons vos données)

Nous utilisons vos données personnelles pour :

1. Gérer et exécuter vos commandes : préparation, livraison, facturation, service après-vente.

2. Répondre à vos demandes : questions, contact, demandes de personnalisation, suivi.

3. Assurer le suivi de livraison : transmission d’informations nécessaires au transporteur et envoi du numéro de suivi lorsqu’il est disponible.

4. Améliorer le Site et l’expérience utilisateur : statistiques de fréquentation et d’usage (Google Analytics), optimisation des pages, sécurité.

5. Respecter nos obligations légales : comptabilité, facturation, gestion des litiges si nécessaire.

4) Bases légales du traitement

• Exécution d’un contrat : traitement des commandes, livraison, SAV.

• Obligation légale : conservation des factures et documents comptables.

• Intérêt légitime : sécurité du Site, prévention de la fraude, amélioration du service.

• Consentement : cookies/traceurs non essentiels (ex : mesure d’audience) selon vos choix (voir §10).

5) Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux destinataires nécessaires :

• Wix.com (hébergement, boutique, infrastructure technique du Site, gestion des commandes).

• Wix Payments et Stripe (gestion des paiements).

• Transporteurs (livraison et suivi).

• Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du Site (ex : services d’email, sécurité), le cas échéant.

• Autorités administratives/judiciaires si la loi l’exige.

Nous ne vendons jamais vos données et ne les utilisons pas à des fins non prévues ci-dessus.

6) Transferts hors Union Européenne

Certains prestataires (notamment Wix, Stripe et Google) peuvent traiter des données en dehors de l’Union Européenne. Lorsque c’est le cas, les transferts sont encadrés par des mécanismes de protection reconnus (ex : clauses contractuelles types, mesures complémentaires selon les prestataires).

7) Durées de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

• Commandes, factures et documents comptables : durée légale applicable (souvent jusqu’à 10 ans pour certaines pièces).

• Données liées au service client (emails, demandes, SAV) : en général 3 ans après le dernier contact, sauf obligation particulière.

• Données de mesure d’audience (Google Analytics) : selon votre consentement et les réglages en vigueur sur le Site.

8) Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment :

• du droit d’accès, de rectification, d’effacement

• du droit d’opposition et de limitation

• du droit à la portabilité (dans certains cas)

• du droit de retirer votre consentement à tout moment (cookies non essentiels)

Pour exercer vos droits : contact@atelierducrepuscule.fr
Vous pouvez aussi saisir la CNIL : cnil.fr

9) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables de sécurité pour protéger vos données (accès restreint, prestataires reconnus, protections techniques). Aucun système n’étant infaillible, une sécurité absolue ne peut être garantie.

10) Cookies / traceurs

Le Site utilise des cookies et traceurs :

• strictement nécessaires au fonctionnement (boutique, sécurité, affichage)

• mesure d’audience via Google Analytics (soumis à votre consentement)

• d’autres traceurs éventuels selon les fonctionnalités activées sur Wix

Lors de votre première visite, un bandeau cookies vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via [lien “Paramètres des cookies” dans le pied de page / privacy center].

11) Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux mineurs. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer.

12) Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La version applicable est celle publiée sur le Site à la date indiquée en haut de page.

13) Contact

Pour toute question relative à la confidentialité : contact@atelierducrepuscule.fr